“瞒天过海”是公关之魂,更体现在公关和广告两者的关键区别之中

日期:2020-01-06 20:03:58

三、公关与广告:"孪生"兄弟的两面[公关小知识:公关广告] "瞒天过海"是公关之魂,更体现在公关和广告两者的关键区别之中。 同样作为企业自我宣传的一种必要方式,公关和广告可谓是一对孪生的兄弟。但他们从外到内却又有着完全不同的气质。最明显的区别就是,广告讲求信息的直接传递,而公关的信息传递则会"绕个弯子"。 同时,广告侧重告知,一般要求这种告知还要具有一定的权威性。比如,企业会通过权威媒体传递企业的市场地位、产品的优点或受欢迎程度等等信息,对于普通公众而言,广告行为相对容易分辨。 而公关除了告知的作用外,更侧重于取信,会给企业和产品营造一种被信赖、被信任的舆论场。比如,公关可以让社会公众信任企业的实力,信赖企业的产品,认同企业的品牌文化,认可企业的社会价值等等。同时,相比于广告,普通公众对企业的公关行为较难分辨。 由于需要"取信"于社会公众,公关往往借助有公信力的第三方来进行相对中立客观的信息表达。同样的,由于需要信息传递的"权威性",广告一般以付费的形式通过权威且有公信力的媒体进行有偿发布。 有一个流传很广的关于广告和公关区别的比喻,即用广告和公关两种方式追求自己爱慕的人会截然不同。 广告是直接向你的爱慕者表白,拿个大喇叭喊自己有房有车年薪百万,在户外大牌打广告说非你不娶,宿舍楼前挂个条幅爱你一万年,在她经过的小路上摆个蜡烛触动芳心,一切形式随你,总之是简单粗暴的向对方喊话:我爱你,嫁给我吧,我可是高富帅喔! 公关则会先搞定你圈子里最信任的闺蜜和朋友,让他们觉得这小子有房有车、堪付终身、前途无量,然后这些人还会时不时在你耳边说,某某真是个百年难遇的超级男票,可惜他倾心的对象是你,我们没机会了他还没向你表白,你就已经不知不觉地对这位如意郎君心向往之了。可见,虽然两个人要向爱慕者传递的信息非常一致,但采用公关广告手段的实际行动表现却迥然不同。坊间有一种很流行的说法,叫做"公关第一,广告第二"。其说法似乎并不恰当,因为你绕弯子费了好大劲才搞定她的圈子,可还获得她的芳心,漂亮姑娘已经选择嫁给那个喊"我爱你"的高富帅了,一,还是广告第一呢?只能说是各有所长,企业也需要各取所长,公关和广告中都藏有"攻心术",只不过一个是简单粗暴的权威攻心,一个是委曲婉转的取信攻心罢了。

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